Questions fréquentes

📦 Livraison

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est 100% gratuite sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat !

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 5 à 10 jours ouvrables selon votre localisation.

Recevrai-je un numéro de suivi ?
Oui ! Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande est expédiée.

Livrez-vous en dehors de la France ?
Nous livrons actuellement en France et dans les pays francophones.

🔄 Retours & Remboursements

Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit. Contactez-nous d'abord via notre page contact.

Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables après réception et validation du retour.

⚡ Produit

La lampe est-elle vraiment silencieuse ?
Oui, notre lampe fonctionne sans aucun bruit. Vous pouvez l'utiliser dans votre chambre sans perturber votre sommeil.

Est-elle sûre pour les enfants et les animaux ?
Absolument ! Notre lampe n'utilise aucun produit chimique. Elle attire et élimine les moustiques uniquement grâce à la lumière UV.

Quelle est l'autonomie de la batterie ?
La lampe offre jusqu'à 10 heures d'autonomie après une charge complète de 2 heures via USB.

Quelle surface couvre-t-elle ?
La lampe couvre efficacement jusqu'à 30 m², idéale pour une chambre, un salon ou une terrasse.

📞 Contact

Comment vous contacter ?
Via notre page contact ou par email à etezen.contact@gmail.com. Nous répondons sous 24h.