Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site etezen.fr. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Produits
ÉtéZen propose des produits de confort estival et de protection anti-moustiques. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité d'ÉtéZen ne pourra être engagée.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). ÉtéZen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande. ÉtéZen se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage de commande. La transaction est sécurisée.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrés selon la destination. ÉtéZen ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@etezen.fr
7. Retours et remboursements
En cas de rétractation, le client retourne le produit dans son état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Responsabilité
ÉtéZen ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité d'ÉtéZen est limitée au montant de la commande.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
10. Contact
Pour toute question, contactez-nous à : contact@etezen.fr